“一陣急迫的電話聲，打斷了楊經(jīng)理正在忙碌的腳步”。

當(dāng)楊經(jīng)理接通電話，還沒有來得及說話，就聽到了對(duì)方急迫的聲音：“楊經(jīng)理，你好，某項(xiàng)目現(xiàn)在有個(gè)事情，他們不知道怎么處理，讓我問問你，給我們出出主意，如果你們遇到這種情況，你們會(huì)怎樣處理?！甭牭綄?duì)方的話，才知道是某項(xiàng)目甲方的員工，楊經(jīng)理連忙安慰到“不要著急，先把事情講清楚，我們一起來想辦法”。

通過了解才知道，原來是他們領(lǐng)導(dǎo)突降工地視察，食堂為準(zhǔn)備接待餐無暇兼顧員工餐，以前有臨時(shí)接待都是從其他項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員來接待，但是因?yàn)橐咔楣芸?，其他人員無法過來支持，不知道怎樣在保證領(lǐng)導(dǎo)接待的同時(shí)，又能保證員工餐的正常運(yùn)行。

楊經(jīng)理聽到了甲方員工的疑惑，思考了片刻，鄭重的說道：感恩你對(duì)我的信任，如果是我，我會(huì)這樣處理........經(jīng)過20多分鐘的通話，事情總算得到完美的解決 ，接待餐和員工餐都同時(shí)得到了保證。

事后，甲方員工還特意打電話來感謝楊經(jīng)理，但楊經(jīng)理表示，這是我們應(yīng)該的，遇到問題第一時(shí)間能夠想到雅福，這是一份難得的信任，對(duì)此我們也是心懷感恩，感恩客戶選擇相信雅福在這一領(lǐng)域的專業(yè)。

在雅福的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)這樣的事情還有很多很多，很感恩顧客遇到問題的時(shí)候都能第一時(shí)間想到雅福，相信雅福的專業(yè)。這也是作為雅福人的服務(wù)宗旨“為客戶提供更好的餐飲解決方案”。

顧客是我們的衣食父母，沒有顧客的光臨我們所做的一切都是白費(fèi)，我們將一無所成，一無所有。在服務(wù)過程中，始終把顧客放在優(yōu)先的位置，急顧客所急，想顧客所想。雅福作為餐飲的后勤保障者，我們要讓我們的客戶省心、放心，讓他們想到后勤保障有雅福，一切都會(huì)“No  Problem"。